MILO COINS®

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Esta actividad aplica a nivel nacional. La premiación ÚNICAMENTE se hará entre hombres y mujeres que residan en Colombia, mayores de 18 años. Los menores de dieciocho (18) años participarán a través de sus padres con patria potestad o tutor legal.

Estos Términos y Condiciones delimitan y aclaran las condiciones bajo las cuales se regirá la actividad:

Lo aquí dispuesto será de acatamiento obligatorio para participantes y organizador. Se entenderá que todo participante, al decidir participar, conoce y acepta las condiciones y limitaciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones. La participación en la actividad implica la decisión del participante de obligarse por estas reglas y por las decisiones del organizador las cuales tendrán carácter definitivo en todos los asuntos relacionados a la actividad. Cualquier violación a las mismas o a los procedimientos o sistemas establecidos para su realización implicará la inmediata exclusión del mismo y/o la revocación de los premios.

De los Realizadores:

Nestlé De Colombia S.A., sociedad identificada con NIT 860.002.130-9 es el organizador de la actividad (en adelante “Nestlé” o “Nestlé De Colombia”).

De los participantes:

Todas las personas, mayores de 18 años, interesadas en participar deberán poseer un documento de identidad válido y al día, el cual deberá presentar si es acreedor (a) del premio.

Toda persona que desee participar en la actividad o reclamar el premio deberá tener conocimiento de estos Términos y Condiciones, ya que la aceptación y recibo del premio conlleva la forzosa e ineludible obligación de conocer las condiciones de participación, así como las condiciones, limitaciones y responsabilidades, no sólo de estos Términos y Condiciones, sino las que en virtud de este mismo documento conlleva el reclamo y aceptación de un premio.

Asimismo, se deja constancia que los premios de esta actividad se entregarán únicamente a personas mayores de 18 años, que sean residentes colombianos. Los menores de dieciocho (18) años participaran a través de sus padres con patria potestad o tutor legal.

1. Vigencia:

La actividad estará vigente a partir del siete (7) de abril a las 00:00 hrs hasta las 23:59 hrs del treinta y uno (31) de mayo de 2023.

2. Mecánica:

Los Participantes deberán seguir estos pasos y requisitos. Cada paso es importante y algunos requieren explicación, por lo que es necesario que el participante lea como realizarlos para no perder la posibilidad de participar:

2.1. El Participante deberá comprar los Productos Participantes de la Actividad y conservar sus empaques. Los Productos Participantes son aquellos señalados a continuación y que estén marcados con el código participante (los “Productos Participantes”): las galletas de referencia MILO® Chocoleche 34g; MILO® Sándwich 34 y 51 g; MILO® Anillos 32.5 y 48.7 g; y MILO® ChocoIntense 36g.

NOTA: SE DEJA EXPRESA CONSTANCIA DE QUE EN LA PRESENTE ACTIVIDAD NO PARTICIPA(N) EN (LOS) PRODUCTO(S) DE LAS PRESENTACIONES EN MULTIPACK.

2.2. Mayores de edad: deberán ingresar a https://coins.milo.com.co/, registrar sus datos referentes a nombres, apellidos, número de identificación, correo electrónico y teléfono de contacto; aceptar los Términos y Condiciones de la actividad y otorgar la Autorización para el Tratamiento de sus Datos Personales.

2.3. Menores de edad: Deben registrarse con la previa autorización de alguno de sus padres con patria potestad o de su tutor legal con los siguientes datos del mismo: nombres, apellidos, número de identificación, correo electrónico y teléfono de contacto; aceptar los Términos y Condiciones de la actividad y la Autorización para el Tratamiento de sus Datos Personales. Adicionalmente, se deberá ingresar el nombre del menor de edad, la fecha de nacimiento y se debe otorgar la autorización de recopilación de información del menor de edad.

2.4. Una vez realizado lo anterior, el participante deberá registrar el código único que encontrará en el empaque de cada Producto, ubicado debajo del lote y fecha de vencimiento, seleccionar la referencia a registrar y cargar una foto del empaque totalmente abierto donde se visualice el código legiblemente en https://coins.milo.com.co/

NOTA: Una vez registrado y que el participante haya hecho el primer registro del código de los Productos Participantes, este podrá ingresar cuantas veces quiera dentro de la vigencia de la actividad, para registrar códigos de Productos Participantes adicionales.

2.5.    A medida que el participante registre los datos o fotos de los Empaques Participantes, en cumplimiento de las condiciones antes señaladas, este acumulara dos (2) “MILO® Coin” por cada empaque registrado. 
2.6.    Cada código de registro es único.
2.7.    En caso de que el consumidor adquiera uno de los productos participantes que no contenga el código único y su fecha de vencimiento no sea antes de marzo 2023, podrá solicitar un código para participar enviando una foto del empaque totalmente abierto a través de la línea de WhatsApp 316 308 1280.

3.    Selección de Ganadores, número de Ganadores y Premios: 

3.1.    Procedimiento para hacer uso de MILO® Coins: 

3.1.1.    Para generar la redención de MILO® Coins el participante deberá contar con una cuenta en https://coins.milo.com.co/ y haber aceptado los términos y condiciones de la actividad.
3.1.2.    Debe contar con un saldo mínimo de MILO® Coins en estado disponible, de acuerdo con el premio que vaya a adquirir durante la vigencia de la actividad. A continuación, se relaciona la tabla de premios, cantidades disponibles y valor en MILO® Coins:
 

3.1.3.    Los participantes solo podrán redimir sus MILO® Coins una vez estas sean validadas por el sistema al realizar el proceso de verificación de la foto cargada del empaque del Producto Participante abierto y marcado con el código. Estas quedarán en estado disponible una vez sean verificadas.
3.1.4.    El participante podrá agregar a la wallet todos los productos que quiera, pero debe de tener en cuenta el saldo de MILO® Coins que hayan sido validadas y estén en estado disponible. En caso de que el saldo no sea suficiente, el participante deberá modificar las combinaciones de premios o adquirirlos después. Añadir un producto a la wallet no significa que el mismo quede reservado y el mismo podrá ser adquirido por otros participantes, acabando con su disponibilidad. 
3.1.5.    El participante solo podrá redimir un máximo un (1) premio de la misma referencia.
3.1.6.    La redención de MILO® Coins disponibles se podrá realizar cuantas veces quiera a lo largo de la vigencia de la actividad o máximo dentro de los cinco (5) días calendario después de finalizada la vigencia de la actividad.
3.1.7.    El participante una vez genere la redención de sus MILO® COINS disponibles podrá cancelar su pedido siempre y cuando este se encuentre en estado de (En Proceso), si este ya se encuentra confirmado el usuario no podrá generar la cancelación.
 

3.2.    Viaje Experiencia FISE (Festival Internacional de Deportes Extremos):

3.2.1.    El participante que, durante la vigencia de la actividad, haya acumulado el mayor número de MILO® Coins validadas, sin importar que las haya redimido, será el posible ganador de un (1) VIAJE A FISE (FESTIVAL DE DEPORTES EXTREMOS) FISE Xperience en Le Havre, Francia; con un acompañante, 5 días y 4 noches en un Hotel de la escogencia del Organizador con acomodación doble en Le Havre, Francia; tiquetes aéreos ida y vuelta desde la ciudad de Bogotá (Bogotá-Paris -Bogotá) con selección aleatoria de sillas para los vuelos, una maleta de mano de 10 kg por persona y una maleta de bodega (documentada) de 20 kg por pareja, trayecto de tren (Paris-LeHavre-Paris), traslados Aeropuerto -  Estación de Tren – Aeropuerto en Paris, Francia y traslados Estación de Tren -  Hotel – Estación de Tren en Le Havre, Francia; ingreso al festival y seguro médico de cobertura internacional por USD$ 80.000. (No incluye gastos no especificados, alimentos y/o bebidas y actividades adicionales en el destino). Viaje válido para las fechas del 24 al 28 de agosto de 2023.  Los premios están sujetos a cambios según disponibilidad en vuelos, trenes o de inventario, estos cambios se realizarían por sustitutos de similares o de mejores características.

3.2.2.    En caso de presentarse un empate en las MILO® Coins acumuladas de los participantes seleccionados como posibles ganadores, ganará el consumidor que primero haya registrado la última foto y/o código del empaque.

4.    Anuncio de Ganadores: 

Redención de MILO® COINS

4.1.    En un plazo máximo de cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de registro del código único del empaque y cargue de la fotografía, se realizará la validación de las MILO® Coins registradas. Estás cambiaran su estado de en validación a disponibles para que el participante pueda hacer uso de ellas. 

4.2.    En caso de que su MILO® COIN sea rechazada se le notificara al participante a través de su perfil el motivo de rechazo, los motivos pueden ser por:

4.2.1.    Foto borrosa, los datos del empaque o código no son legibles.
4.2.2.    La foto no cumple con los criterios establecidos, la foto del empaque debe ser totalmente abierto.
4.2.3.    Fecha de vencimiento no corresponde, esta debe ser posterior a abril 2023.
4.2.4.    Empaque no corresponde a Galletas MILO® Chocoleche 34g; MILO® Sándwich 34 y 51 g; MILO® Anillos 32.5 y 48.7 g; y MILO® ChocoIntense 36g.
4.2.5.    Foto no corresponde a una porción individual, las presentaciones en multipack no son válidas para participar.

4.3.    El participante podrá modificar los datos del empaque que fue rechazado cuantas veces él quiera, a través de la opción editar en su perfil en la sección de Mis MILO® COINS. Sin embargo, este deberá pasar de nuevo por el proceso de validación.

Viaje Experiencia FISE (Festival Internacional de Deportes Extremos) FISE Xperience 2023, Le Havre, Francia.

4.4.    En un plazo máximo de diez (10) días hábiles siguientes a la fecha de finalización de la actividad, el Organizador contactará a los consumidores seleccionados como posibles ganadores, a través del número de teléfono registrado por el participante, con el fin de indicarle el número de guía con el cual deben hacer envío de los empaques registrados a través de la transportadora Servientrega, para la correspondiente validación. El consumidor contara con un plazo máximo de tres (3) días hábiles contados a partir de la comunicación para acercarse al Servientrega más cercano y generar el envío de los empaques. La validación de los empaques tendrá una duración de máximo diez (10) días hábiles una vez hayan sido recibido por el Organizador.

4.5.    Finalizada la validación de los empaques Participantes, el Organizador contactará a los consumidores seleccionados como posibles ganadores, para informarles si cumplen con la condición de ganador.

4.6.    Contaremos con 1 posible ganador subsidiario en caso de que el ganador mencionado anteriormente no cumpla con los requisitos te tiempo o de cantidades de empaques registrados.

4.7.    El participante seleccionado como ganador será publicado en las redes sociales de Instagram @milocolombia y Facebook MILO® Colombia.

5.    Procedimiento de Entrega y Recepción de los Premios

5.1.    Los Participantes ganadores podrán recibir el(los) Premio(s), siempre y cuando cumplan con las condiciones requeridas. 

5.2.    La redención del(los) Premio(s) será personal e intransferible, solamente la persona titular que se registre en la Actividad mayor de dieciocho años (18), los menores de dieciocho años (18) requieren permiso de sus padres con patria potestad o su tutor legal. 

5.3.    Son en total seiscientos once (611) premios, y, por ende, seiscientos once (611) Ganadores diferentes (610 premios físicos de equipamiento deportivo y 1 viaje al FISE FESTIVAL DE DEPORTES EXTREMOS FISE Xperience 2023 Le Havre, Francia). Por lo anterior, los Participantes entienden que sólo se entregará un (1) premio por Participante que resulte ganador del viaje al FISE FESTIVAL DE DEPORTES EXTREMOS.

5.4.    Se estipula una promesa de entrega máxima de quince (15) días hábiles siguientes a la fecha de redención de las MILO® Coins para los premios físicos que son equipamiento deportivo y de la notificación de la elección del premio por parte de los ganadores de la Actividad y una promesa de entrega máxima de noventa (90) días hábiles para el premio mayor que se llevará a cabo en agosto de 2023. En el evento en el que el participante seleccionado como el ganador del viaje al FISE FESTIVAL DE DEPORTES EXTREMOS no cumpla con los presentes términos y condiciones o no pueda hacerse acreedor del mismo se le otorgará le premio al siguiente participante que haya acumulado el mayor número de Milo Coins validadas a la fecha de terminación de la vigencia de la actividad.

6.    Exoneraciones y Responsabilidades

6.1.    La responsabilidad de NESTLÉ culmina con la entrega del(los) Premio(s).
6.2.    Los Participantes ganadores relevan de toda responsabilidad a los organizadores de cualquier daño, sobre las personas o las cosas, que se pudiesen ocasionar durante el uso del(los) Premio(s), ya sea por su uso o de terceras personas.
6.3.    NESTLÉ se reserva el derecho de modificar, suspender, terminar y/o cancelar de manera parcial o total, individual o colectiva, en cualquier momento y con efectos hacia futuro, la Actividad. Para este efecto, NESTLÉ deberá informar dicha decisión a sus Participantes por el(los) medio(s) que considere más idóneo(s), sin que dicha terminación dé lugar al pago de indemnización ni genere responsabilidad a cargo de ésta. Lo anterior, incluyendo, pero sin limitarse a la anulación de los Premios. 
6.4.    NESTLÉ podrá cambiar, modificar, adicionar, ajustar o eliminar estos Términos y Condiciones, para lo cual dará aviso al participante a través de los datos reportados al momento del registro o cualquier otro medio que se considere idóneo. En caso de continuar vinculado a la Actividad, los usuarios aceptan expresamente las modificaciones introducidas.
6.5.    NESTLÉ se reserva el derecho de desvincular de la Actividad, a un Participante, en cualquier momento y de manera discrecional.

7.    Descalificación
    
7.1.    Si en cualquier momento, sea antes, durante o con posterioridad a este evento, se descubre que los Ganadores incumplen con estos Términos y Condiciones, o se sospecha que realizaron algún tipo de fraude, el Organizador podrá descalificarlos y negarse a entregarle el certificado objeto del(los) Premio(s). Si éste ya fue entregado, podrá exigir su devolución por las vías de Ley.
7.2.    Los Participantes declaran entender y aceptar que no realizarán ninguna de las siguientes acciones:
7.2.1.    Hablar mal del nombre de la marca NESTLÉ® y MILO®, o cualquiera de sus productos y/o marcas.
7.2.2.    No se puede violar o infringir derechos de autor ni hacer ningún tipo de publicidad ajena a la marca.
7.2.3.    No se puede compartir información indecente, obscena, con señales de racismo, con mensajes políticos o religiosos, que difamen la imagen de otros.

8.    Condiciones y restricciones de la Campaña:

8.1.    La participación de los interesados, así como la actividad y los premios, están sujetos a las condiciones y restricciones que se indican en estos Términos y Condiciones.
8.2.    Habrá total coincidencia entre los datos brindados por parte de la persona para participar y los datos brindados al momento de resultar ganador, de otro modo el premio no será entregado.
8.3.    La responsabilidad del Organizador culmina con la entrega del premio.
8.4.    Los ganadores relevan de toda responsabilidad a los organizadores de cualquier daño, sobre las personas o las cosas, que se pudiesen ocasionar durante el uso del premio, ya sea por su uso o de terceras personas.
8.5.    No se admiten cambios por dinero, valores o cualquier otro producto material. Los premios son intransferibles.
8.6.    Si el ganador no acepta el premio o sus condiciones, el premio se considera renunciado y extinguido en relación al ganador y no tendrá derecho a reclamo o indemnización alguna, ni siquiera parcialmente.
8.7.    Los organizadores no serán responsables en modo alguno por cualquier interrupción, corte y/o deficiencia que pudiere impedir o dificultar a los participantes el acceso y/o navegación por Internet y/o la participación en la actividad, incluyendo en este sentido deficiencias en los servidores o las condiciones generales de este servicio de conexión con el que cuente cada persona, así como también el funcionamiento de sus equipos y las versiones de los mismos.
8.8.    No podrá participar en la actividad ninguna persona que actualmente sea trabajador dependiente del organizador, de Nestlé De Colombia o de cualquiera de sus agencias. 

*NO PODRÁ PARTICIPAR EN LA ACTIVIDAD NINGUNA PERSONA QUE ACTUALMENTE SEA TRABAJADOR DEPENDIENTE DEL ORGANIZADOR, DE NESTLÉ DE COLOMBIA S.A. O FAMILIAR HASTA EL PRIMER Y SEGUNDO GRADO DE CONSANGUINIDAD O DE AFINIDAD, ASÍ COMO CÓNYUGES O CONVIVIENTES POR UNIÓN DE HECHO. APLICA TAMBIÉN PARA EL PERSONAL DE LAS AGENCIAS QUE TRABAJAN PARA NESTLÉ DE COLOMBIA.

9.    Autorización para el Tratamiento de Datos Personales

Al participar en la presente actividad autorizo de manera previa, expresa e informada a Nestlé de Colombia S.A. en su calidad de Responsable de la Información, a sus empresas filiales y/o del mismo grupo de interés, a tratar mi información personal de acuerdo con la política de tratamiento de datos personales disponible https://www.nestle.com.co. Los datos personales obtenidos por Nestlé de Colombia S.A. podrán ser recolectados, almacenados, usados, circulados, procesados, transferidos y transmitidos nacional e internacionalmente a terceros, de forma manual y/o automatizada, para la operación y desarrollo de actividades propias de Visita Médica; envío de comunicaciones a través de cualquier medio conocido y por conocerse (incluidos pero no limitados a mensajes de texto, correo físico, correos electrónicos, mensajes de WhatsApp, mensajes a través de redes sociales, etc.) relacionadas, pero no limitadas, con el ofrecimiento de productos de Nestlé de Colombia S.A., servicio al cliente, invitación a eventos, comunicación y desarrollo de actividades publicitarias y/o promocionales de Nestlé de Colombia S.A. y/o sus marcas, ofrecimiento de beneficios; realización de encuestas de Nestlé de Colombia S.A., sus marcas y/o de opinión. Así mismo, los datos podrán ser utilizados para realizar análisis estadístico y de mercado; desarrollo y mejora de nuestros productos; históricos de relaciones comerciales; análisis de perfiles; y actualización de información. 

Nestlé le recuerda que, con base en los dispuesto por la ley 1581 de 2012, es de carácter facultativo responder las preguntas que le sean hechas, cuando estas versen sobre datos sensibles o sobre los datos de las niñas, niños y adolescentes. El Titular de los datos, de conformidad con lo previsto en la legislación aplicable, cuenta con la línea gratuita nacional 01 8000 515566 y con el correo electrónico: servicio.consumidor@co.nestle.com para el ejercicio de sus derechos como titular de la información, en especial: 

a)    Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento. 
b)    Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado. 
c)    Solicitar prueba de la autorización otorgada.
d)    Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente. 
e)    Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos. 
Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños, y adolescentes. 

10.    Derechos de imagen:

Con el hecho de participar en la Actividad, el(los) Ganador(es) acepta(n) y autoriza(n) que su(s) nombre(s) e imagen(es) aparezcan en los programas, publicaciones y demás medios publicitarios y en general en todo material de divulgación con fines promocionales que el(los) Realizador(es) deseen hacer durante la Actividad o una vez finalizada la misma, sin que ello implique la obligación de remunerarlos o compensarlos. Así mismo, renuncian a cualquier reclamo por derechos de imagen.

11.    Suspensión:

En caso de haber motivos fundados de fuerza mayor, caso fortuito, o hechos de terceros, tales como desastres naturales, guerras, huelgas o disturbios, así como también situaciones que afecten la Actividad; o en caso de detectarse un fraude o intento de fraude en perjuicio de los organizadores o los participantes de la misma, el Organizador podrá modificar, en todo o en parte esta Actividad, así como suspenderla temporal o permanentemente sin asumir ninguna responsabilidad al respecto. En estos casos, el fundamento de las medidas que se adopten, así como las pruebas que demuestren la existencia de la causa invocada por el Realizador estará a disposición de cualquier interesado.